Política de Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência de compra no Zé do Diesel seja incrível. Por isso, criamos uma política de troca e devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor.

1. Devolução por Arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.

• O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original.
• O reembolso será integral (valor do produto + frete).

2. Troca por Defeito

Todos os produtos vendidos pelo Zé do Diesel possuem garantia legal de 90 dias, além da garantia estendida oferecida pelo fabricante (consulte a descrição de cada item).

Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato imediatamente com nosso SAC. Após análise técnica (prazo de até 30 dias), se confirmado o defeito, faremos a troca ou reparo sem custos.

3. Como Solicitar

4. Condições Gerais

Para que a troca ou devolução seja aceita:

• O produto não pode ter marcas de instalação inadequada ou mau uso.
• Acompanhado da Nota Fiscal.
• Injeção Diesel: Bicos e bombas requerem instalação especializada. A garantia pode ser anulada se constatada contaminação do combustível.